Regeln und Vorschriften des Goodman Casinos für Spieler im Jahr 2025

Wichtige Regeln und Details zur Spielervereinbarung. Wenn Sie Wert auf transparente Zahlungen legen, überprüfen Sie die Ein- und Auszahlungsregeln in € noch einmal. Stellen Sie sicher, dass Ihr Alter den in Deutschland festgelegten gesetzlichen Anforderungen entspricht, da Konten für minderjährige Benutzer ohne Vorankündigung gesperrt werden. Für die Registrierung sind eine E-Mail-Adresse, ein gültiger Ausweis und manchmal eine Telefonnummer erforderlich. Für den Zugriff auf Abhebungen in € ist eine Identitätsüberprüfung obligatorisch, und unvollständige Dokumente können Geldtransfers verzögern. Für Willkommensprämien, Neuladungen und Freispiele gelten besondere Teilnahme- und Wettanforderungen. Um den Verlust von Boni oder Gewinnen zu vermeiden, lesen Sie alle Qualifikationsschritte sorgfältig durch. Es können maximale Auszahlungslimits in € und minimale Durchspielmultiplikatoren gelten. Für Konten, die nicht genutzt werden, wird eine monatliche Gebühr erhoben. Sie sollten sich mindestens einmal im Jahr anmelden, um Ihr € Guthaben sicher aufzubewahren. Die Site verwendet für alle Zahlungsdaten eine sichere Verschlüsselung. Wenn Ihre Sitzung unterbrochen wird, stellen Sie umgehend wieder eine Verbindung her, um Spielergebnisse und Gelder zu bewahren. Streitigkeiten können an eine akkreditierte unabhängige Stelle weitergeleitet werden, wenn sie nicht direkt beigelegt werden. Bereit, verantwortungsbewusst zu spielen? Öffnen Sie jetzt Ihr Benutzerprofil, zahlen Sie bei € ein und erkunden Sie exklusive Angebote, die auf Deutsch-Kontoinhaber zugeschnitten sind.

Kriterien für die Spielerberechtigung und Regeln für die Kontoregistrierung

Nur Personen ab 18 Jahren dürfen ein Benutzerprofil erstellen. Während des Onboardings sind Geburtsdatum und Ausweisdokumente erforderlich, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen. Wenn Sie falsche Angaben machen oder die Angaben einer anderen Person verwenden, werden Sie sofort suspendiert und verlieren möglicherweise alle damit verbundenen Guthaben.

So melden Sie sich an

Kunden in Deutschland müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, ein sicheres Passwort erstellen und ihre Privatadresse eingeben. Vor der Profilaktivierung wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, um den Besitz der bereitgestellten E-Mail zu bestätigen. Zugriff, Transaktionen und Sitzungsteilnahme bleiben eingeschränkt, bis die Überprüfungsschritte abgeschlossen sind.

Erlaubte Regionen und Währungsnutzung

Der Zugriff aus Ländern, die in der eingeschränkten Liste aufgeführt sind, ist nicht gestattet, unabhängig vom Standort oder der Staatsbürgerschaft des Kunden. Nur Einwohner autorisierter Regionen können das Anmeldeformular ausfüllen. Alle Zahlungen, einschließlich Einzahlungen an € oder Auszahlungsanfragen, werden verarbeitet, sobald Adresse und Identität überprüft wurden. Sie können nicht mehr als ein Profil für jede Person haben. Jeder Versuch, sich mehr als einmal mit unterschiedlichen Angaben zu registrieren, führt zur Deaktivierung des Profils und zum Verlust von Geldern. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Unterstützung beim Registrierungsprozess oder bei Datenänderungen benötigen.

Einschränkungen bei Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden

Bestätigen Sie immer, dass die von Ihnen gewählte Zahlungsoption sowohl zum Aufladen Ihres Kontos als auch zum Anfordern von Auszahlungen verfügbar ist. Einige Methoden unterstützen nur die Einzahlung; andere beschränken sich auf Auszahlungen nach einer ersten Einzahlung. Die Plattform akzeptiert verschiedene Alternativen, darunter Bankkarten, E-Wallets, Überweisungen und Kryptowährungen, die verfügbaren Optionen können jedoch je nach Deutsch Benutzern und Deutschland Vorschriften unterschiedlich sein.

• Mindestanzahlung akzeptiert: 10 €
• Maximale Einzahlung pro Transaktion: 4.000 €
• Zulässige Mindestauszahlung: 20 € pro Transaktion
• Auszahlungslimits: 4.000 € täglich, 16.000 € wöchentlich und 50.000 € monatlich
• Die Bearbeitungszeiten variieren: E-Wallets in der Regel unter 1 Stunde, Bankoptionen können bis zu 5 Werktage dauern
• Für bestimmte Methoden können Transaktionsgebühren anfallen –Sie sehen die genauen Beträge, bevor Sie eine Überweisung bestätigen
• Nur Konten, die anhand der erforderlichen Unterlagen überprüft wurden, können Auszahlungen beantragen

Alle Transaktionen müssen in Ihrem eigenen Namen erfolgen und mit den registrierten Kontodaten übereinstimmen. Der Versuch, mit Instrumenten Dritter einzuzahlen oder eine Auszahlung zu verlangen, führt zur automatischen Ablehnung. Mehrere aktive Anfragen werden möglicherweise nicht gleichzeitig verarbeitet. Wenn Ihr Einzahlungs- oder Auszahlungsversuch fehlschlägt, überprüfen Sie sowohl den Methoden- als auch den Dokumentstatus, bevor Sie den Helpdesk kontaktieren. Vor der Beantragung einer Auszahlung müssen Gelder eingesetzt werden. Nicht genutzte Einlagen können einer Überprüfung oder einer Bearbeitungsgebühr pro Überweisungsrichtlinie unterliegen. Währungsumrechnungen in oder aus € werden zu Anbietersätzen berechnet, und Abweichungen können zu geringfügigen Unterschieden zwischen übertragenen und gutgeschriebenen Beträgen führen. Wählen Sie lokal verfügbare Optionen für schnellere und sicherere Transaktionen. Für Deutsch Kunden werden empfohlene Methoden bei der Zahlungsauswahl hervorgehoben. Wenn Ihr bevorzugtes Tool nicht verfügbar ist, finden Sie im Abschnitt „Zahlung“ Alternativen, die sowohl die Einzahlung in € als auch Auszahlungen in € unterstützen.

Bonusregeln: Wetten, Limits und Ablauf

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, die einen Aktionssaldo beinhaltet, stellen Sie sicher, dass Sie alle Umsatzanforderungen erfüllen. Der Standard-Rollover-Betrag beträgt das 40-fache des Betrags, sofern in einem bestimmten Angebot nichts anderes angegeben ist. Nur berechtigte Slots und ausgewählte Spiele können Fortschritte in Richtung dieser Anforderung machen. Das Spielen von Tischspielen, Jackpots oder Live-Dealer-Räumen zählt normalerweise nicht zum Rollover, aber einige Variationen können Ihnen einen geringeren Prozentsatz bescheren. Schauen Sie sich die aktuelle Aktionsseite an, um zu sehen, welche Titel oder Kategorien nicht für einen Rollover-Beitrag in Frage kommen. Benutzern ist es nicht gestattet, mehr als ein Aktionspaket gleichzeitig einzuschalten, es sei denn, ihnen wird mitgeteilt, dass dies möglich ist. Sie können nur ein aktives Bonusangebot für jedes Konto, Gerät oder jede IP-Adresse haben. Jeder Versuch, Belohnungsrichtlinien auszunutzen oder doppelte Konten für zusätzliche Boni zu erstellen, führt zur Stornierung von Promo-Geldern und kann zu einer dauerhaften Kontobeschränkung führen. Werbeguthaben bleiben ab Aktivierung 5 Tage lang gültig, sofern im Angebot keine alternativen Fristen angegeben sind. Alle ungenutzten Belohnungen, einschließlich passender Einzahlungen oder Freispiele, verfallen, wenn dieser Zeitrahmen verstrichen ist. Auch Beträge, die aus Freispielen gutgeschrieben werden, erben diese Ablaufregeln.

Bis der Umsatz vollständig abgeschlossen ist, wird der reale Saldo vor den Promo-Mitteln verwendet. Der maximal zulässige individuelle Spin oder die Hand mit Werbeguthaben beträgt €5 oder € Äquivalent. Durch die Nichteinhaltung des maximalen Einsatzes oder die Teilnahme an verbotenen Spielen werden alle Promo-bezogenen Beträge ungültig. Diese Maßnahmen gelten für alle neuen und bestehenden Angebote, die von Deutsch Kontoinhabern erhalten werden. Wenden Sie sich an den Support, um Rat zu erhalten, wenn ein Punkt unklar ist, bevor Sie ein Werbeangebot aktivieren oder nutzen.

Verantwortungsvolles Spielen Richtlinien und Selbstausschlussprozess

Legen Sie persönliche Limits für tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungen in € direkt aus Ihrem Profil fest, um Ihre Aktivität überwacht und kontrolliert zu halten. Wenn Sie negative Veränderungen in Ihren Spielgewohnheiten bemerken, aktivieren Sie das Selbstbewertungstool, das in Ihrem Konto-Dashboard verfügbar ist. Dieses Tool hilft, riskante Verhaltensmuster im Auge zu behalten.

• Erforderliche Abkühlzeit: Sie können eine Pause von Ihrem Konto für einen bestimmten Zeitraum beantragen, beispielsweise 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Nach Ablauf der Zeit wird der Zugriff automatisch wiederhergestellt.
• Dauerhafter Selbstausschluss: Wenn Sie über einen längeren Zeitraum Hilfe benötigen, bitten Sie per Live-Chat oder E-Mail um eine langfristige Deaktivierung. Der gesamte Zugriff wird sofort gesperrt und der verbleibende Restbetrag in € wird nach der Überprüfung ausgezahlt.

Unser Kundendienstteam ist darin geschult, schlechtes Verhalten zu erkennen und kann bei Bedarf proaktive Einschränkungen vorschlagen. Zusätzliche Hilfe kommt von externen Gruppen. Über die Kontaktlinks in Ihrem Konto können Sie jederzeit private Hilfe erhalten. Nutzen Sie diese Optionen, um Ihr Spielerlebnis in die Hand zu nehmen, und stellen Sie immer sicher, dass Sie es sich leisten können, zu spielen.

So bearbeiten Sie Beschwerden und lösen Streitigkeiten

Wenn Sie Probleme mit Transaktionen, Spielergebnissen oder Kontoaktivitäten haben, wenden Sie sich sofort über den offiziellen Helpdesk oder Live-Chat an den Support. Um sicherzustellen, dass Ihr Fall schnell bearbeitet wird, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse, relevante Details und alle unterstützenden Dokumente (wie Screenshots oder Zahlungsbestätigungen für €-Bewegungen) an.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

1. Sie haben nach der Veranstaltung 30 Tage Zeit, eine Beschwerde einzureichen.
2. Verwenden Sie das Formular in Ihrem Konto-Dashboard, um eine Beschwerde einzureichen.
3. Erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, die beweist, dass Sie es eingesandt haben.
4. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich über die in Ihrem Benutzerbereich aufgeführte alternative E-Mail-Adresse an den Kundendienst.

Handhabung von Zeitleiste und Eskalation

Entscheidungen über Streitigkeiten werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang ausreichender Informationen getroffen. Bei komplexen Fällen werden Sie über Zwischenergebnisse und voraussichtliche Lösungszeiträume informiert. Wenn keine zufriedenstellende Lösung erreicht wird, können Benutzer Beschwerden an eine unabhängige Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) richten und gegebenenfalls die Regulierungsbehörde in Deutschland benachrichtigen. Sorgen Sie für eine klare Kommunikation und bewahren Sie die gesamte Korrespondenz als Referenz auf. Falsche oder irreführende Behauptungen können zur Aussetzung der Untersuchung führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben in € klar angegeben ist und dass alle Transaktionen aufgezeichnet werden, um den Prozess der Lösung etwaiger Geldprobleme zu beschleunigen.